DTM realiza reunião para discutir Programa de Melhoria Continua
Publicação 14.01.2016 às 11:01
Fonte: Comunicação Metroplan
Comunicação Metroplan
A construção de indicadores de qualidade interna de cada setor da DTM foi o tema da reunião que aconteceu na manhã desta terça-feira (12/01). Também foram discutidos assuntos relacionados a índices e taxas, trabalho direcionado a cada concessionária parceira da fundação.
Na elaboração do Programada de Melhoria Contínua, o critério usado na escolha dos indicadores foi buscar a satisfação do usuário e a melhoria continua. Um dos objetivos da reunião foi viabilizar a 2° etapa e direcionar exclusivamente para controle de qualidade das concessionárias. Caso não haja o cumprimento da contradada, serão formalizadas providências necessárias.
Notícias mais recentes
- Chefe da Fiscalização da DIRTM, representando equipe da Metroplan é homenageado pelo governo do Estado
- Contratos do PAC são discutidos em reunião na Metroplan
- Metroplan e Sedur participam de Oficina de Nivelamento em Soluções Baseadas na Natureza
- Conselho Curador da Metroplan elege novo presidente e define próximas ações
- METROPLAN - OPERAÇÃO PARA A EXPOINTER 2024
Metroplan
Centro Administrativo Fernando Ferrari (CAFF) - Av. Borges de Medeiros, 1501, 19º andar, Ala Norte
CEP: 90119.900
Porto Alegre - RS - Brasil
Fone: 0800 510 4774
Institucional
- Acesso à Informação
- A Metroplan
- Diretoria Administrativa e Financeira
- Diretoria de Gestão Territorial
- Diretoria de Transportes Metropolitanos
- Diretoria de Incentivo ao Desenvolvimento
- Gabinete de Governança Metropolitano
- Gabinete da Superintendência
- Legislação
- Perfil dos municípios da Região Metropolitana de Porto Alegre (RMPA) e Aglomerados Urbanos
Projetos
- PLANO METROPOLITANO DE PROTEÇÃO CONTRA CHEIAS
- Recomendações sobre Organização Regional no Estado do Rio Grande do Sul
- Diagnóstico e Proposta do Terminal Conceição
- Caracterização geral do processo de parcelamento do solo urbano na Região Metropolitana de Porto Alegre (RMPA)
- Estudo de alternativas para minimização do efeito das cheias do Baixo Rio Caí
- Caracterização Espacial do Crescimento Socioeconômico da Região Metropolitana de Porto Alegre
- Pareceres técnicos sobre a inclusão de municípios na RMPA e Aglomerações Urbanas
- EIA
- EIA
- EIA
Linhas / Horários / Tarifas
Serviços / Informações / Comunicação
- Fretamento
- Legislação do Fretamento
- Consulta Placa - Fretamento
- Inspeção Veicular
- Pagamento de Taxas
- Municípios da Região Metropolitana de Porto Alegre (RMPA), Região Metropolitana da Serra Gaúcha (RMSG) e Aglomerações Urbanas
- Notícias
- Nomes e códigos das linhas
- Contato - Assessoria de Comunicação
- Cadastro de Motoristas - Fretamento (Res. nº 104 do CETM)
- Metroplan na Mídia
- Regime Emergencial
- Conselho Estadual de Transporte Metropolitano - CETM
- Contato Empresas de ônibus
- Consulta Pública - Passe Livre
- Estatuto das Metrópoles
- Horários Catamarã
- Indicadores de Desempenho do Sistema de Transporte Metropolitano Coletivo de Passageiros
- INFORMAÇÕES PARA AS PREFEITURAS DA BACIA DO RIO DOS SINOS (BAIXO)
- INFORMAÇÕES PARA AS PREFEITURAS DA BACIA DO RIO GRAVATAÍ
- INFORMAÇÕES PARA AS PREFEITURAS DA BACIA DO RIO DOS SINOS (ALTO)
- INFORMAÇÕES PARA AS PREFEITURAS - PAC da Prevenção
- Lançamento Estudos de Proteção contra Cheias do Rio Gravataí e afluentes em Alvorada e Porto Alegre
- Licitação PAC da Prevenção
- Links Úteis
- PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS EM CASO DE ROUBO, FURTO, ASSALTO OU LATROCÍNIO EM ÔNIBUS DAS EMPRESAS CONCESSIONÁRIAS METROPOLITANAS
- Passe Livre - Como Participar -
- Passe livre Estudantil
- Passe Livre Estudantil - Prestação de Conta
- Planilha Semestral Passe Livre Estudantil
- Plano Hidroviário do RS
- Serviços Disponíveis
- Termo de Anuência Prévia
Endere¸o
Centro Administrativo Fernando Ferrari (CAFF) - Av. Borges de Medeiros, 1501, 19º andar, Ala Norte,
Porto Alegre - RS. CEP: 90119.900
Horário de Atendimento
SEDE - Das 8h30min às 12h e das 13h30min às 18h de segunda a sexta
Telefone Sede - 0800 510 4774
E-mail Sede - superintendencia@metroplan.rs.gov.br
Passe Livre Estudantil
Estudantes da Região Metropolitana e Aglomerações - Rua José do Patrocínio, 1231 - 8h30 às 11h30 - 13h30 às 17h - telefone (51) 3901-7521 e telefone celular (51) 98450-2207
Estudantes do Interior do Estado -
Departamento de Transporte Metropolitano:
Telefone: 51 3901-7517
R. José do Patrocínio, 1231,
Porto Alegre - atendimentoaousuario@metroplan.rs.gov.br. CEP: 90.050.004
Imprensa